Um serviço com mordomos 24h em cada suíte é oferecido pelo The 13. Eles possuem certificação da Associação Inglesa de Mordomos e foram treinados em Paris. O meio de transporte dos hóspedes será por conta dos 30 Rolls Royce Phantom customizados que o hotel adquiriu, por 14 milhões de dólares totais (55 milhões de reais). Além disso, oferece uma seção de restaurantes e bares e uma loja com itens exclusivos, onde apenas clientes convidados podem comprar.